Como es habitual en el torneo, el Valencia Open estará en manos de Mapfre en cuanto a los servicios médicos se refiere. El centro de operaciones de Mapfre estará ubicado al lado del lago de la Ciudad de las Artes y las Ciencias y ofrecerá atención tanto a los tenistas, como aficionados y empleados del torneo. Por una parte, se ocupará de atender cualquier problema que pueda surgir en las pistas y, por otro, del que pueda suceder en la zona del Fun Park y alrededores. La mayor parte de aficionados que necesitaron el año pasado su servicio fue debido a golpes de calor, ya que se registraron los máximos históricos en la ciudad de Valencia. Mapfre es una de las entidades más vinculadas al mundo del tenis, siendo, por ejemplo, patrocinador principal de la selección española de Copa Davis y Copa Federación.
